bx33 ব্যবহারের নিয়ম ও শর্তাবলী

১ সংজ্ঞা ও ব্যাখ্যা

এই দলিলে "প্ল্যাটফর্ম" বলতে bx33-এর ওয়েবসাইট, অ্যাপ এবং সংশ্লিষ্ট সকল পরিষেবা বোঝানো হয়েছে। "ব্যবহারকারী" বা "আপনি" বলতে যেকোনো ব্যক্তি বোঝানো হয়েছে যিনি bx33-এ নিবন্ধিত অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে পরিষেবা গ্রহণ করছেন। "আমরা" বা "bx33" বলতে প্ল্যাটফর্মের পরিচালনাকারী প্রতিষ্ঠানকে বোঝানো হয়েছে।

• "বোনাস" — প্রমোশনাল অফারের অংশ হিসেবে প্রদত্ত অতিরিক্ত ব্যালেন্স বা সুবিধা।
• "ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট" — বোনাস থেকে জেতা অর্থ উত্তোলনযোগ্য হওয়ার আগে প্রয়োজনীয় বেটের পরিমাণ।
• "কেওয়াইসি" (KYC) — গ্রাহক পরিচয় যাচাই প্রক্রিয়া।
• "টাকা" বা "৳" — বাংলাদেশী টাকা (BDT)।

২ যোগ্যতা ও অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

bx33-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে আপনাকে অবশ্যই নিচের শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে। যেকোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে।
• আপনাকে সত্য, সঠিক এবং সম্পূর্ণ তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করতে হবে।
• প্রতিটি ব্যক্তি একটি মাত্র অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে সকল অ্যাকাউন্ট এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
• অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য গোপন রাখা সম্পূর্ণ আপনার দায়িত্ব।
• অ্যাকাউন্ট হস্তান্তরযোগ্য নয়; তৃতীয় পক্ষকে ব্যবহার করতে দেওয়া নিষিদ্ধ।

৩ জমা ও উত্তোলন নীতি

bx33-এ সমস্ত লেনদেন বাংলাদেশী টাকায় (BDT) সম্পন্ন হয়। আমরা বর্তমানে নিচের পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো সমর্থন করি: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার।

• সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ: ৳১০০ (প্রতিটি পদ্ধতিতে)।
• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ: ৳১,০০০।
• সাধারণ উত্তোলনের সময়: ৩০ মিনিট থেকে ৩ ঘণ্টার মধ্যে।
• উত্তোলনের অনুরোধ শুধুমাত্র অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত একই পেমেন্ট পদ্ধতিতে প্রদান করা হবে।
• KYC যাচাই সম্পন্ন না হলে উত্তোলন স্থগিত থাকতে পারে।

bx33 কোনো লেনদেনে থার্ড-পার্টি পেমেন্ট বা নামহীন পদ্ধতি গ্রহণ করে না। মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ নির্দেশিকা মেনে সমস্ত লেনদেন পর্যবেক্ষণ করা হয়।

৪ বোনাস ও প্রমোশন শর্তাবলী

bx33 বিভিন্ন প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। এই অফারগুলো নিম্নোক্ত শর্তের অধীন:

• ওয়েলকাম বোনাস: প্রথম জমায় ১০০% বোনাস, সর্বোচ্চ ৳১০,০০০ পর্যন্ত। উদাহরণস্বরূপ, ৳১,০০০ জমা করলে ৳১,০০০ বোনাস পাবেন, মোট ব্যালেন্স ৳২,০০০।
• ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট: বোনাসের পরিমাণের ১০ গুণ বেট করতে হবে শুধুমাত্র বোনাস অ্যামাউন্টের উপর। উদাহরণ: ৳১,০০০ বোনাস × ১০ = ৳১০,০০০ বেট করার পরে বোনাস থেকে জেতা অর্থ উত্তোলন করা যাবে।
• প্রতিটি প্রমোশনের নিজস্ব মেয়াদ এবং অতিরিক্ত শর্ত থাকতে পারে।
• বোনাস শুধুমাত্র একবার ব্যবহারযোগ্য; একই অ্যাকাউন্ট, পরিবার বা আইপি ঠিকানা থেকে বোনাস পুনরায় দাবি করা যাবে না।
• bx33 যেকোনো প্রমোশন যেকোনো সময় পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৫ VIP প্রোগ্রাম শর্তাবলী

bx33-এর VIP প্রোগ্রামে তিনটি স্তর রয়েছে: ব্রোঞ্জ, সিলভার এবং গোল্ড। নিয়মিত খেলার মাধ্যমে উচ্চতর স্তরে উন্নীত হওয়া যায়।

• ব্রোঞ্জ স্তর: সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৪% ক্যাশব্যাক।
• সিলভার স্তর: সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৮% ক্যাশব্যাক।
• গোল্ড স্তর: সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ১.২% ক্যাশব্যাক।
• ক্যাশব্যাক প্রতি সপ্তাহান্তে প্রদান করা হয় এবং সরাসরি অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্সে যোগ হয়।
• VIP স্তরে ওঠা বা নামা সম্পূর্ণভাবে bx33-এর বিবেচনার উপর নির্ভরশীল।
• VIP সুবিধা নগদ অর্থে রূপান্তরযোগ্য নয় তবে একই অ্যাকাউন্টের মধ্যে ব্যবহারযোগ্য।

৬ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিচের কাজগুলো bx33 প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এই নিয়ম ভঙ্গ করলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করা হতে পারে এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে:

• বট, স্ক্রিপ্ট বা স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার ব্যবহার করে গেম খেলা বা বেট করা।
• দুটি বা ততোধিক অ্যাকাউন্ট থেকে পরস্পর বিরোধী বেট দিয়ে বোনাস অর্জনের চেষ্টা করা ("বোনাস আবিউজিং")।
• মানি লন্ডারিং বা অন্য কোনো অবৈধ আর্থিক কার্যক্রমে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• অপ্রাপ্তবয়স্কদের জন্য অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা তাদের গেম খেলতে সহায়তা করা।
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থায় হস্তক্ষেপ করার চেষ্টা করা।
• মিথ্যা পরিচয় বা ভুল তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি করা।

৭ দায়িত্বশীল গেমিং

bx33 দায়িত্বশীল গেমিংয়ে দৃঢ়ভাবে বিশ্বাসী। আমরা চাই আমাদের ব্যবহারকারীরা নিরাপদ ও সচেতনভাবে বিনোদন উপভোগ করুন।

• আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্টে জমা-সীমা, বেট-সীমা বা সেশন-সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।
• নিজের অনুরোধে বা bx33-এর বিবেচনায় সাময়িক বা স্থায়ী একাউন্ট বিরতি ("সেলফ-এক্সক্লুশন") নেওয়া সম্ভব।
• যদি মনে হয় গেমিং আপনার দৈনন্দিন জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, তাহলে সহায়তার জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
• এই প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য।

বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজটি দেখুন।

৮ গোপনীয়তা ও ডেটা সুরক্ষা

bx33 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে আপনার সমস্ত ডেটা সুরক্ষিত রাখি।

• আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদান, পরিচয় যাচাই এবং আইনি দায়িত্ব পালনের জন্য ব্যবহৃত হয়।
• আমরা তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার তথ্য বিক্রয় বা শেয়ার করি না, কেবলমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে ব্যতিক্রম।
• আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত ডেটা দেখতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।

বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পেজটি দেখুন।

৯ গেম ফলাফল ও ফেয়ার প্লে

bx33-এ সকল গেম ফেয়ার প্লে নীতির ভিত্তিতে পরিচালিত হয়। গেম ফলাফল নির্ধারিত হয় সার্টিফাইড র‍্যান্ডম নাম্বার জেনারেটর (RNG) প্রযুক্তির মাধ্যমে।

• কোনো গেম ফলাফল পূর্বনির্ধারিত নয়; প্রতিটি স্পিন ও বেট স্বাধীনভাবে নির্ধারিত হয়।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো গেম অসম্পূর্ণ থাকলে আমরা পূর্ববর্তী অবস্থা পুনরুদ্ধার করার চেষ্টা করব।
• যেকোনো প্রযুক্তিগত সমস্যা বা অস্বাভাবিক ফলাফলের বিষয়ে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।
• bx33-এর সিদ্ধান্ত গেম ফলাফল সংক্রান্ত যেকোনো বিবাদে চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।

১০ গ্রাহক সহায়তা ও যোগাযোগ

আমাদের সহায়তা দল সপ্তাহের সাত দিন চব্বিশ ঘণ্টা আপনার সেবায় প্রস্তুত। বাংলা এবং ইংরেজি উভয় ভাষায় সহায়তা পাওয়া যায়।

• লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মে সরাসরি চ্যাটের মাধ্যমে তাৎক্ষণিক সহায়তা।
• ইমেইল: [email protected]

আমরা যেসব বিষয়ে সহায়তা করি: অ্যাকাউন্ট যাচাই, জমা ও উত্তোলন সমস্যা, বোনাস প্রশ্ন, গেম সমস্যা এবং আরও অনেক কিছু।

১১ অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ করার নীতি

নিচের যেকোনো কারণে bx33 কোনো নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• এই শর্তাবলী লঙ্ঘনের প্রমাণ পাওয়া গেলে।
• জালিয়াতি বা প্রতারণামূলক কার্যক্রমের সন্দেহ হলে।
• ব্যবহারকারীর নিজের অনুরোধে।
• আইনগত বাধ্যবাধকতার কারণে।
• দীর্ঘ নিষ্ক্রিয়তার ক্ষেত্রে (কমপক্ষে ১৮০ দিন কোনো কার্যক্রম না থাকলে)।

১২ দায়বদ্ধতার সীমা

bx33 সর্বোচ্চ মানের পরিষেবা প্রদানের চেষ্টা করে। তবে নিম্নোক্ত বিষয়গুলোতে আমাদের দায় সীমিত:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিঘ্নিত হওয়ার কারণে ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীর বিলম্ব বা ত্রুটি।
• আপনার ডিভাইস বা সফটওয়্যারের কারণে সৃষ্ট সমস্যা।
• প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সাইবার আক্রমণ বা অন্যান্য অপ্রতিরোধ্য কারণে সেবা বাধাগ্রস্ত হলে।

কোনো পরিস্থিতিতেই bx33-এর সর্বোচ্চ দায় সংশ্লিষ্ট লেনদেনের মূল্যের বেশি হবে না।

১৩ শর্তাবলী পরিবর্তনের অধিকার

bx33 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের অ্যাকাউন্ট ইমেইলে অবহিত করা হবে।
• পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখা মানে নতুন শর্ত মেনে নেওয়া।
• পরিবর্তিত শর্তে সম্মত না হলে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার আপনার আছে।

১৪ বিরোধ নিষ্পত্তি

কোনো বিরোধ উত্থাপিত হলে প্রথমে আমাদের সাপোর্ট টিমকে বিষয়টি জানানোর অনুরোধ করা হচ্ছে। আমরা বেশিরভাগ সমস্যা আলোচনার মাধ্যমে সমাধান করতে সক্ষম।

• সাপোর্ট টিমের সিদ্ধান্তে সন্তুষ্ট না হলে আনুষ্ঠানিক অভিযোগ দায়ের করার সুযোগ রয়েছে।
• bx33 সকল অভিযোগ যুক্তিসংগত সময়ের মধ্যে পর্যালোচনা করবে।
• চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত প্রতিটি পক্ষকে লিখিতভাবে জানানো হবে।

১৫ প্রযোজ্য আইন

এই শর্তাবলী সংশ্লিষ্ট প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা অনুযায়ী ব্যাখ্যা ও প্রয়োগ করা হবে। ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার দায়িত্ব আপনার নিজ দেশের আইন সম্পর্কে অবহিত থাকা এবং সে অনুযায়ী প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।

bx33 একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য প্ল্যাটফর্ম হিসেবে কাজ করে এবং ফেয়ার প্লে নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমাদের নিরাপত্তা নীতি সম্পর্কে আরও জানতে আমাদের সম্পর্কে পেজটি দেখুন।